Fenix HM71R 2700 lm + Lisäakku

Fenix HM71R 2700 lm + Lisäakku

  • Fenix HM71R 2700 lm + Lisäakku
  • Otsalamppu / Monitoimivalaisin HM71R 2700 lm
  • Akkuparisto Fenix ARB-L21-5000U 21700 USB

Fenix HM71R 2700 lm + Lisäakku

Hinta 129,90 € (Erikseen ostettuna 161,90 €)

Saatavuus:
tilapäisesti loppunut

Tuotepaketti sisältää seuraavat yksittäiset tuotteet (ei kampanjatuotteita):

  • Otsalamppu / Monitoimivalaisin HM71R 2700 lm

    1 x Otsalamppu / Monitoimivalaisin HM71R 2700 lm Hinta 129,00

    Saatavuus:
    tilapäisesti loppunut
  • Akkuparisto Fenix ARB-L21-5000U 21700 USB

    1 x Akkuparisto Fenix ARB-L21-5000U 21700 USB Hinta 27,90

    Saatavuus:
    varastossa
  • Ostoskorisi on tyhjä

    Tilaus- ja toimitusehdot.

    Päivitetty viimeksi 21.8.2023


    Yleistä


    Tuotteiden tilaaminen tehdään verkkokaupan kautta. Tilauksesta syntyy sitova, kun asiakas tekee tilauksen, hyväksyy toimitusehdot ja saa onnistuneesti tilausvahvistuksen sähköpostiinsa.

    Tuotteita toimitetaan vain Suomeen/only domestic deliveries.

    Alla olevista osioista löydät tarkemmin tietoa maksu- ja toimitustavoista, tuotteiden palautuksista, vaihdoista ja reklamaatioista sekä muista ehdoista.

    Olethan meihin yhteydessä, mikäli mieleesi nousee kysymyksiä tai tilaamisessa ilmenee ongelmia.
    Puhelin: 0500 176 596
    Sähköposti: myynti@koiratutkat.com sekä asiakaspalvelu@koiratutkat.com tai yhteydenottolomakkeella, jonka löydät täältä


    Maksutavat

    Koiratutkat.com verkkokaupassa on käytössä useita maksutapoja niin kuluttajalle kuin yrityksille.
    Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan. Lue lisää Paytrail maksunvälityspalvelusta täältä

    Verkkopankkimaksu

    Verkkopankkimaksu eli verkkomaksu on nykyaikainen, nopea ja turvallinen maksuvaihtoehto. Maksaessaan verkkomaksulla asiakkaan tarvitsee vain hyväksyä ja kuitata maksu omilla verkkopankkitunnuksilla. Maksu tapahtuu pankin omassa järjestelmässä ja on käyttäjälle turvallinen ja tuttu. Verkkomaksussa maksutapahtuma rekisteröityy suoraan verkkokaupan tilausjärjestelmään ja tilaus käsitellään välittömästi. Verkkokauppamme verkkomaksut välittää Suomen johtava verkkomaksuvälittäjä, Paytrail.

    Käytössäsi ovat seuraavat verkkopankit: OP, S-Pankki, Aktia, Säästö­pankki, OmaSp, POP Pankki, Ålands­banken, Handels­banken, Nordea, Danske Bank

    Luottokorttimaksut (Visa, Master­Card, American Express)

    Maksuja voi tehdä kaikilla Luottokunnan korteilla. Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja toimittaa tuotteet ostajalle, sekä hoitaa kauppaan liittyvät lakisääteiset ja itse määrittelemänsä muut velvoitteet. Luottokunnan korteilla (Visa, Visa Electron, Mastercard) tehtävissä maksuissa kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Ostolaskut Oy:n (2284303-3) välille, joka on maksun saaja ja Paytrail -palvelun virallinen yhteistyökumppani, ja joka tilittää maksun myöhemmin kauppiaalle. Luottokunnan sopimuskumppani asiassa on Suomen Ostolaskut Oy.

    Lasku- ja osamaksupalvelut

    Lasku- ja osamaksupalvelut tarjoavat joustoa ja maksuaikaa. Valittavanasi ovat lasku- ja osamaksutavat Walley, Jousto, OP-lasku ja OP Tililuotto. Lisätietoja lasku- ja osamaksupalveluista saa palveluntarjoajan asiakaspalvelusta ja verkkosivuilta.Huomioithan, että eri osamaksu- ja laskupalveluja tarjoajavat yritykset veloittavat oman palveluhinnaston mukaisesti sinulta mm. erillisen laskutus- tai palvelumaksun. Osamaksusopimuksissa korko määräytyy aina palveluntarjoajan hinnaston mukaisesti.

    Yhteystiedot:
    Walley: hello@walley.fi tai p. 09 3158 9947
    Jousto:
    asiakaspalvelu@jousto.com tai p. 0800 186 186
    OP
    -lasku:
    oplasku@op.fi tai p. 010 252 5811
    OP Tililuotto:
    kuluttajarahoitus@op.fi tai p. 010 252 5811

    Mobiilimaksutavat

    Mobiilimaksutavat Pivo ja MobilePay ovat sovelluksessa toimivia palveluita, joilla voi maksaa verkko-ostoksia tilisiirtona tililtään tai korttimaksuna kortiltaan hyväksymällä maksun kyseisessä sovelluksessa. Pivolla onnistuvat lisäksi Siirto-maksut, jolloin maksun voi hyväksyä missä tahansa Siirtoa tukevassa sovelluksessa.

    Alisa Yrityslasku

    Ostaminen Alisa Yrityslaskulla onnistuu pelkkien yhteystietojen ja vahvan tunnistautumisen avulla. Riittää, että pystymme varmistamaan ostajan ja hänen edustamansa yrityksen välisen yhteyden. Maksutavan käyttö edellyttää suomalaista y-tunnusta ja ostoksen tekijältä suomalaisen pankin verkkopankkitunnuksia. Ostajan osto-oikeus varmistetaan digitaalisesti. Tätä varten suosittelemme, että ostaja käyttää ostosta tehdessä yrityksen tarjoamaa puhelinnumeroa ja sähköpostiosoitetta.

    Lasku lähetetään Alisa Yrityslaskun toimesta ensisijaisesti verkkolaskuna, mutta myös sähköpostilasku ja paperilasku ovat mahdollisia. Yritysten viralliset verkkolaskuosoitteet ovat valmiina tiedossa, joten myös laskutusosoitteen valinta on helppoa. Ostolaskun käsittely on suunniteltu yritysostajan kannalta mahdollisimman sujuvaksi ja ostaja saa lisättyä laskulle laskun kohdentamiseen tarvittavat viitetiedot.

    Alisa Yrityslasku tarjoaa kolme eri maksuaikaa: 14 päivää, 30 päivää ja 60 päivää. Laskutuslisä vaihtelee valitun maksuajan mukaan: 14 päivää 9,90 €, 30 päivää 19,90 € ja 60 päivää 29,90 €. Alisa Yrityslaskun luottoraja on 5000 €.

    Mikäli sinulla on kysyttävää Alisa Yrityslaskusta, olethan yhteydessä Alisan asiakaspalveluun: yritysrahoitus@alisapankki.fi  tai p. 0293 230 910

    Klarna

    Koiratutkat.comin asiakkaana voit valita Klarnan maksutavaksi. Klarna tarjoaa joustavuutta ostosten maksuun, sillä voit maksaa ne laskulla, itsellesi sopivissa erissä.

    Turvallinen. Helppoa. Joustavaa.

    Valitse Klarna maksutavaksi kassalla ja voit maksaa ostoksesi myöhemmin, itsellesi sopivalla tavalla. Vastaanotat aina tuotteen, ennen kuin sinun tarvitsee maksaa sitä. Voit itse valita, haluatko maksaa tuotteet kertalaskulla tai pilkkoa maksun pienempiin eriin. Klarna tarjoaa helpon, nopean ja turvallisen tavan ostosten maksuun. Asiakkaana saat aina Klarnan kuluttajille tarjoaman ostajan turvan.

    Miten Klarna toimii?

    • Valitse haluamasi tuotteet ja sen jälkeen Klarna maksutavaksi kassalla.
    • Luottopäätös tehdään heti kassalla syöttämiesi tietojen perusteella.
    • Klarna lähettää sinulle laskun Klarna-sovelluksessa tai sähköpostilla.
    • Voit valita jatkossa Klarnan maksutavaksi helposti yhdellä klikkauksella.

    Osta nyt. Maksa myöhemmin.

    Tee tilaus tänään ja maksa tuote vasta, kun olet vastaanottanut sen ja tehnyt lopullisen ostopäätöksen. Klarnalla saat 30 päivää kulutonta ja korotonta maksuaikaa. Maksuaika alkaa tilauksen lähettämisestä. Lasku lähetetään sinulle sähköpostitse ja se ilmestyy myös Klarna-sovellukseen. Mikäli jostain syystä haluat palauttaa tuotteen sinun ei tarvitse odotella rahojen palautumista tilillesi. Tutustu Klarnan luottosopimusehtoihin.

    Pilko maksut

    Klarnalla voit pilkkoa maksut jopa 36 kuukauden ajalle. Voit myös kerätä kaikki eri kaupoissa tekemäsi ostokset yhdelle laskulle ja valita itse, kuinka monessa kuukausierässä haluat maksaa. Klarnan erämaksu ei vaadi monimutkaista rekisteröintiä tai erillistä luottohakemusta. Teemme luottopäätöksen heti kassalla syöttämiesi tietojen perusteella. Mikäli sinulle myönnetään mahdollisuus erämaksuun voit valita sinulle sopivimman erämaksusuunnitelman, jonka ehdot ja kulut esitetään sinulle heti kassalla. Klarna-sovelluksessa näet aina seuraavan eräpäiväsi ja saat muistutuksia näistä. Lue lisää Klarnan joustavasta erämaksusta.

    Klarna-sovellus

    Klarna-sovelluksella pystyt hallitsemaan maksujasi helpolla tavalla. Samalla saat kattavan yleiskuvan eräpäivistä ja maksettavista laskuista. Voit maksaa ostoksesi haluamallasi tavalla, joko heti tai myöhemmin. Sovelluksessa saat muistutukset tulevista eräpäivistä - asiakaspalvelutiimimme on tavoiteltavissa chatin kautta sovelluksessa 24/7.

    Turvallinen maksutapa

    Klarna käyttää edistyneitä suojausmenetelmiä henkilökohtaisten tietojesi turvaamiseen. Klarnan ostajan turva tarjoaa mahdollisuuden tuotteet kotonasi ja varmistaa, että kaikki on kunnossa ennen kuin maksat. Tutustu Klarnan palveluehtoihin.

    Lisätietoja: Klarna.fi asiakaspalvelu@klarna.fi tai numerosta 09- 42599771.

    Yleiset ehdot löydät täältä
    Vakiomuotoiset eurooppalaiset kuluttajaluottotiedot löydät täältä

    Nordea Finance erämaksu

    Erämaksu on vakuudeton määräaikainen kertaluotto, joka on tarkoitettu isompiin, 500 – 30.000 euron suuruisiin verkko-ostoksiin. Voit hakea
    Erämaksun nopeasti ja kätevästi verkkokauppaostoksen yhteydessä.

    Erämaksun ominaisuudet:

    • Kertaluotto 500 – 30.000 €:n suuruisiin ostoksiin
    • Määrä on sama kuin ostoksen hinta (+ korko ja kulut)
    • Voit päättää itse erien määrän ja suuruuden
    • Erämaksua ei voi korottaa eikä sillä voi tehdä muita ostoksia
    • Sinulla voi olla useampi Erämaksu samanaikaisesti
    • Hakemiseen tarvitaan suomalainen pankkitunnus tai mobiilivarmenne
    • Hakijan on oltava vähintään 18-vuotias ja ilman maksuhäiriöitä
    • Kohtuullinen korko 12 % + 3 kk Euribor
    • Tilinhoitomaksu 0,01 % myönnetystä luoton määrästä/pv, enintään 3 €/kk
    • Erämaksua voivat hakea kaikkien pankkien asiakkaat
    • Nopea luottopäätös oston yhteydessä.

    Erämaksu on määräaikainen kertaluotto. Luottoajan ollessa 12 kk todellinen vuosikorko 1 500 € luotolle on 20,02 %, luottohinta 1 654 € ja maksuerä 137,8 €/kk, kun huomioidaan luoton korko Euribor 3kk (01/2023) + 12 % ja tilinhoitomaksu 3 €/kk. Luoton määrä voi olla 500–30 000 €. Luoton myöntää Nordea Rahoitus Suomi Oy, Aleksis Kiven katu 9, Helsinki.

      Lisätietoa maksutavasta täältä tai puhelimitse Nordean asiakaspalvelusta 0200 86210

      Postiennakko (vain puhelintilaukset)

      Ostaja maksaa tilauksen paketin noudon yhteydessä. Postiennakkoa ei voi käyttää maksutapana suoraan maahantuojan varastosta tuleviin tuotteisiin, kuten esim. koiranruoat, koiratarhat, -kopit ja -häkit, asekaapit. Postiennakon lisämaksu 12,9€.

      Jos tilaat useamman eri tilauksen maksutavalla Postiennakko, toimitetaan tilaukset toimitusjärjestyksessä, kun edellinen tilaus on noudettu/maksettu.

      Huom! Postiennakolla tilattaessa tilaajan tilaushistoria tarkistetaan. Jos asiakkaalla on aikaisempia tilauksia kyseisellä maksutavalla, jotka ovat jääneet noutamatta, ja tilaukset ovat palautuneet myyjäliikkeeseen, ei uutta tilausta toimiteta kyseisellä maksutavalla!


      Toimitustavat

      Toimitamme kaikki tilaukset Postin ja Matkahuollon kautta. Käytössäsi on seuraavat toimitustavat

      Kirje

      Pientarvikkeet toimitetaan edullisesti kirjeessä. Maksu määräytyy painon mukaan, alkaen 2,5 €. Kokonaissumma näytetään ostoskorissa.  Kirjetoimitukset jaetaan vastaanottajalle postilaatikkoon pääsääntöisesti 4:ssä työpäivässä.

      Postin pikkupaketti

      Saat pakettisi kätevästi suoraan omaan postiluukkuun tai -laatikkoonsa muun postin mukana. Pikkupakettiin kuuluu myös seuranta: voit seurata lähetyksesi matkaa helposti OmaPosti-sovelluksessa ja verkossa. Kuljetukset 2-3 arkipäivän kuluessa kaikkialle Suomeen (haja-asutusalueiden toimitusajat saattavat poiketa mainitusta).

      Nouto Postin automaatista

      Nouda tilauksesi valitsemastasi automaatista. Saat ohjeet noutamiseen tekstiviestillä paketin saapuessa. Paketti on ilmastoystävällinen Posti Green-lähetys. Katso automaattien sijainti.

      Postin tiheä verkosto ja myymälöiden sekä kauppakeskusten pitkät palveluajat iltaisin ja viikonloppuisin takaavat, että paketin voi noutaa automaatista silloin kun se itselle parhaiten sopii. Lähin automaatti voi olla omassa taloyhtiössäsi. Tällöin saat pakettisi oman kerrostalon aulaan normaalin postipaketin hinnalla eli ei lisämaksua kotiinkuljetuksesta.

      Katso video: Paketin noutaminen automaatilta

      Puuttuuko taloyhtiöltäsi Smartpost-automaatti? Lue lisää.

      Nouto postista

      Nouda tilauksesi valitsemastasi postista. Jos haluat lähetyksen taloyhtiösi Smartpost-automaattiin, laita postinumeron viimeiseksi numeroksi 4. Saat ohjeet noutamiseen tekstiviestillä paketin saapuessa. Paketti on ilmastoystävällinen Posti Green-lähetys. Katso postien sijainti.

      Postin tiheä verkosto ja myymälöiden sekä kauppakeskusten pitkät palveluajat iltaisin ja viikonloppuisin takaavat, että paketin voi noutaa läheltä silloin kun se itselle parhaiten sopii.

      Postin kotiinkuljetus

      Postin kotipaketilla Posti toimittaa lähetykset vastaanottajalle osoitekortissa merkittyyn osoitteeseen pääsääntöisesti seuraavana työpäivänä. Posti ottaa kahdesti yhteyttä vastaanottajaan toimitusajankohdan sopimiseksi. Puhelinnumero on välttämätön tieto vastaanottajan tavoittamiseksi. Jos vastaanottajaa ei tavoiteta, hänelle jätetään yhteydenottopyyntö paperisena. Jos vastaanottaja ei ole yhteydessä, lähetys palautetaan lähettäjälle 7 vuorokauden kuluttua.

      Postin Express-paketti

      Express-lähetykset toimitetaan  lähes koko Suomessa seuraavan työpäivän aikana klo 8–16 välillä. Tarkista pakettisi toimitusaika täältä.
      Lähetys jaetaan osoitekorttiin merkittyyn osoitteeseen ja luovutetaan kuittausta vastaan. Palveluun kuuluu yksi jakeluyritys. Vastaanottajan nimitieto tallennetaan lähetysten seurantaan. Jos vastaanottajaa ei tavoiteta, hänelle jätetään saapumisilmoitus ja lähetys toimitetaan vastaanottajan lähipostiin noudettavaksi.

      PostNord MyPack Home

      Toimitetaan pääsääntöisesti 2-3 työpäivän aikana lähetyksestä. Lähetys luovutetaan kuittausta vastaan samassa osoitteessa olevalle henkilölle, vastaanottajan ei tarvitse olla osoitekortissa nimetty henkilö.
      MyPack Home -palvelun avulla vastaanottaja voi itse valita toimituspäivän sekä aikavälin, jonka aikana paketti voidaan toimittaa. Toimituksesta ilmoitetaan vastaanottajalla joko tekstiviestitse tai sähköpostitse. Vastaanottaja voi myös hyödyntää Pohjoismaiden ladatuinta logistiikka appia Postnordilta.

      Matkahuolto XXS-paketti

      Edullinen toimitustapa pienille, alle 3 cm paksuille tuotteille. Toimitus valitsemaasi Matkahuollon noutopisteeseen, kuten pakettiautomaattiin, Matkahuoltoon, K-Marketiin tai R-kioskiin. Saat ilmoituksen heti, kun pakettisi on noudettavissa.

      Nouto Matkahuollosta ja Matkahuollon pakettipisteistä

      Tilauksesi toimitetaan osoitettasi lähimpään tai valitsemaasi Matkahuoltoon tai Matkahuollon Pakettipisteeseen (K-Marketit, R-kioskit, Tokmannit ja monet muut yritykset). Saat tekstiviestin tai sähköpostin heti, kun tilaus on noudettavissa

      DB Schenker kotiinkuljetus

      Lähetys puretaan kuljetusliikkeen ajoneuvon välittömään läheisyyteen. HUOM! Lähetystä ei kanneta ulko-ovelle/kerroksiin.
      Tilausten toimitukset arkipäivisin pääsääntöisesti klo 8–16 välillä.


      Toimituskulut

      Toimituksesta syntyvät kulut ilmoitetaan kassalla toimitustavan valinnan yhteydessä

      • Kirje: Painon mukaan, alkaen 3,9€
      • Postin pikkupaketti: 4,90€
      • Nouto Postin automaatista alkaen: 5,90€
      • Nouto Postista alkaen: 5,90€
      • Postin kotiinkuljetus: 12,90€
      • Postin Express-paketti: alkaen 9,9€ 
      • PostNord MyPack Home: 0-17,90€ riippuen toimitettavasta tuotteesta
      • Matkahuolto XXS-paketti 4,90€
      • Nouto Matkahuollosta ja Matkahuollon pakettipisteistä alkaen: 5,50€
      • DB Schenker kotiinkuljetus: 0-75,90€ riippuen toimitettavasta tuotteesta

      Toimitusajat

      Toimitusajat vaihtelevat sen mukaisesti, mistä varastosta tuotteet toimitetaan. 

      Tuotteet suoraan Koiratutkat.comin omasta varastosta
      Arkipäivisin klo. 14.00 mennessä saapuneet tilaukset pyritään toimittamaan tilauspäivänä, tai viimeistään seuraavana arkipäivänä tilauksesta. Huomioithan, että vilkkaimpina aikoina esim. vaihtokampanjat, Black Friday/Pimeet hinnat sekä joulusesonkina toimitusaika voi olla hieman pidempi suurista tilausmääristä johtuen.

      Tuotteet suoraan maahantuojan varastosta

      Osa tuotteista toimitetaan asiakkaille kustannustehokkaasti ja mahdollisimman nopeasti suoraan maahantuojan varastolta ilmastoystävällisenä lähetyksenä. Näiden tuotteiden käsittelyaika on noin 1-3 arkipäivää tilauksesta + logistiikkayhtiön toimitusaika, joka on noin 2 arkipäivää. Tuotteessa on maininta, jos tuotteella on muu poikkeava toimitusaika.

      Suoraan maahantuojan varastosta toimitettavia tuotteita ovat mm.

      • Koiranruoat
      • Koiratarhat, -kopit ja tarvikkeet/varusteet
      • Koiratarhojen elementit
      • Ruoka- ja juoma-astiat
      • Turkinkuivaimet
      • Pientarhat, pentuaitaukset ja pentukehät
      • Oviportit
      • Asekaapit
      • Optiikka
      • Ulkoilu- ja metsästysvaatteet

        Huom! Kesällä, kampanja-aikoina ja joulusesonkina maahantuojan varastosta lähtevien tuotteiden toimitusaika voi olla hieman pidempi.


        Hinnat

        Hinnat ovat voimassa toistaiseksi. Koiratutkat.com pidättää oikeudet hintojen muutoksiin. Hinnat sisältävät arvonlisäveroa 24 %/14% tuotteesta riippuen.

        Hintavirheet
        Koiratutkat.com verkkokauppa pidättää oikeuden tilauksen perumiseen selvien hintavirheiden kohdalla. Hintavirheellä tarkoitetaan tuotteen hinnoitteluvirhettä verkkokaupassa siten, että tuotteen hinta poikkeaa merkittävästi ja selvästi tuotteen oikeasta hinnasta.

        Hintavirheitä voivat olla muun muassa seuraavanlaiset tapaukset:
        - jos tuotteella on hinta 0,00 euroa tai ei hintaa ollenkaan
        - jos satojen eurojen arvoisen tuotteen hinnaksi ilmoitetaan esim. 50€.

            Edellä mainituissa tapauksissa virheellinen hinta on niin selkeästi oikeasta hinnasta poikkeava, että asiakkaan katsotaan ymmärtävän virheellisyys. Näissä tapauksissa olemme aina asiakkaaseen yhteydessä ennen tilauksen perumista.


            Reklamaatiot

            Kaikki tilaukseen tai toimitukseen liittyvät reklamaatiot pyydämme lähettämään seitsemän (7) vuorokauden kuluessa tilauksen
            vastaanottamisesta osoitteeseen: asiakaspalvelu@koiratutkat.com

            Koiratutkat.com ei ole vastuussa mahdollisista tuotekuvauksien virheistä, koska tuotekuvaukset saadaan suoraan tuotteen valmistajalta
            tai maahantuojalta. Tyytymättömyys tuotteeseen oikeuttaa asiakkaan korkeintaan kauppahinnan palautukseen.


            Takuu

            Tuotetiedoissa on kerrottu tuotteen mahdollinen takuuaika. Paketin mukana saamasi kuitti/lähete toimii takuutodistuksena.

            Muun muassa koiranpaikannuslaitteiden ja riistakameroiden takuuhuolloista vastaa ensisijaisesti valmistaja/maahantuoja. Jos tuotteessa ilmenee korjausta vaativa vika takuuajan sisällä, tulee laite toimittaa aina suoraan heidän huoltopisteeseen korjattavaksi.

            Mikäli takuunalainen laite todetaan valtuutetussa huollossa korjauskelvottomaksi, ja sitä ei ole saatavilla tai sen valmistus on lopetettu, on Koiratutkat.com:lla oikeus vaihtaa tuote uuteen korvaavaan malliin.

            Valmistajan/ maahantuojan yhteystietoihin/ huoltosivustolle pääset alla olevista linkeistä.

            Tracker & Ultracom paikannuslaitteet:  Tracker & Ultracom huolto

            Burrel riistakamerat: Burrel tuki ja huolto

            Uovision & NITEforce riistakamerat: Uovision & NITEforce tuki ja huolto

            Mikäli tilaamanne tuote on jokin muu kuin edellä mainittu ja se on viallinen tai se hajoaa takuuajan sisällä, otathan yhteyttä asiakaspalveluun sähköpostitse asiakaspalvelu@koiratutkat.com, puhelimitse 0500 176 596 tai yhteydenottolomakkeella


            Vaihtolaitteet

            Vaihtolaitteiden takuuaika on 6kk ostopäivästä tai jos takuuaika poikkeaa edellä mainitusta, on se kerrottu myytävän tuotteen tuotetiedoissa


            Tuotteen palautus/tuotteen vaihto

            Tuotteilla on rajoitettu 14 päivän palautusoikeus. 

            Palautettavan tuotteen tulee olla myyntikuntoinen ja uutta vastaava (tuote ei saa olla otettu käyttöön), tuotepaketin tulee olla myös ehjä. Lisäksi, jos olet saanut tuotteen mukana kampanjatuotteita, tulee nämä olla käyttämättömiä ja ne tulee palauttaa tuotteen mukana.
            Mikäli toimitetuissa tuotteessa/tuotteissa on käytöstä syntyneitä jälkiä, tuote on otettu käyttöön tai palautuksessa ei ole mukana kaikkia tarvikkeita, ei tuotteesta voida palauttaa täyttä ostohintaa. 

            Sähköisillä tuotteilla (esim. lisenssit) ei ole palautusoikeutta, mikäli ne on otettu käyttöön.

            Rahapalautus tehdään samalle maksutavalle, jota käytettiin tilausta tehdessä. Mikäli palautat koko tilauksen, palautamme myös tilauksen toimitusmaksun.

            Ongelmatilanteissa ja kysymyksissä voit olla yhteydessä meidän asiakaspalveluun asiakaspalvelu@koiratutkat.com

            Jos haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteen, toimi seuraavasti: 

            1. Ennen palautusta ole ensisijaisesti yhteydessä meihin sähköpostitse asiakaspalvelu@koiratutkat.com, tai puhelimitse +358500176596, niin toimitamme teille palautusnumeron jolla tuote palautuu oikealle varastolle, näin myös palautuksen käsittelyyn ei muodostu viivästyksiä.
            2. Tulosta ja täytä oheinen palautuslomake
            3. Pakkaa palautettava tuote huolellisesti ja liitä mukaan ostokuitti/lähetyslista sekä oheinen palautuslomake täytettynä
            4. Vie paketti postiin ja anna virkailijalle saamasi palautusnumero, näin palautus on ilmainen. Huom! Säilytä postista saamasi kuitti ja seurantakoodi.

            Demakk Oy/ Koiratutkat.com
            Valkealuomentie 706
            42330 HAAVISTO
            p. 0500 176 596

            *Huomioithan, että palautus- tai ensimmäinen vaihtokerta on ilmainen, toisesta vaihtokerrasta alkaen perimme vaihdosta toimitus-, sekä palautuskulut 17,80€ / vaihtokerta.
            Rahtitoimituksissa, kuten esim. koiratarhat, elementit, asekaapit, koiranruokien lavatoimitukset, hyvitämme palautuksessa takaisin ostohinnan, mutta lähetyksestä, sekä palautuksesta veloitamme kuljetuksesta aiheutuneet kulut, sekä käsittelykulut. Huomioithan, että vaikka toimituskulut olisivat asiakkaalle tilaushetkellä ilmaiset, palautuksen yhteydessä perimme lavatoimituksista lähetys-, sekä palautuskulut 69,90€ x 2 ja käsittelykulut 30€.

            Olethan yhteydessä aina ensiksi asiakaspalveluumme, jos haluat palauttaa lavatoimituksena tulleita tuotteita.

            Huomioithan, että aiheettomasta palautuksesta perimme 30 € käsittelymaksun ja toimitus, sekä palautuskulut 8,90€ x 2.


            Tilauksen noutamatta jättäminen / vastaanottamisesta kieltäytyminen

            Tilauksen noutamatta jättäminen tai vastaanottamisesta kieltäytyminen ei tarkoita palautusta.
            Jos asiakas jättää tilauksen noutamatta tai kieltäytyy tilauksen vastaanottamisesta (kotipaketit), on Koiratutkat.comilla oikeus periä asiakkaalta tilauksen käsittelykuluina 30€ sekä toimituksesta ja palautuksesta aiheutuneet kulut kuljetusyhtiön voimassa olevan hinnaston mukaisesti.


            Ylivoimainen este (Force Majeure)

            Koiratutkat.com ei ole vastuussa viivästyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat sen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolelta tulevasta esteestä, jota se ei ole voinut ennakoida tai jonka seurauksia se ei voi välttää. Näiksi tilanteiksi katsotaan esimerkiksi seuraavat:

            - työtaistelutoimenpiteet
            - henkilökunnan sairastuminen
            - tuonti- ja vientikiellot tai häiriöt kuljetuksissa

            Ylivoimaisen esteen jatkuessa yli kolme kuukautta, on sekä asiakkaalla että verkkokaupalla oikeus purkaa tilaus ilman korvauksia tai seuraamuksia. Koiratutkat.com -verkkokaupan vastuu määräytyy kuluttajasuojalain säännösten mukaan.


            Huollot

            Huollamme vain G1000 Maximal, G500FI, G400FI -laitteita.
            Täytäthän huoltolomakkeen aina ennen laitteen huoltoon lähettämistä. Lomakkeen saavuttua meille, tiedot saapuvasta laitteesta kirjautuu järjestelmäämme ja näin osaamme odottaa sitä.

            Normaali huoltoaika on noin 1-2 arkipäivää siitä, kun laite on saapunut huoltoon. Huoltolomakkeeseen pääset tästä

            HUOM! sesonkiaikoina huoltoaika voi vaihdella.

            TOIMITUSOHJEET

            Laitteen toimittaminen huoltoon on helppoa ja vaivatonta.

            1. Pakkaa huoltoon tuleva laite huolellisesti
            2. Vie paketti Postiin ja anna virkailijalle sopimusnumero 672464/Demakk Oy. Virkailija löytää sopimusnumerolla tietomme.
            3. Perimme toimituskuluja 18€, joka pitää sisällään laitteen toimituksen meille sekä huollon jälkeisen toimituksen asiakkaalle postiennakolla.

            Jos olet epävarma laitteesi mallista, olethan yhteydessä meihin ennen laitteen toimitusta huoltoon! Jos huoltoomme saapuu muu kuin edellä mainittu laite, joudumme tämän palautuksesta perimään meille aiheutuneet toimitus- ja palautuskulut 15,8€, sekä Postiennakkokulun 12,9€


            Vaihtolaitteet (koiratutkat)

            Vaihtotarjouksen voit pyytää Koiratutkat.comilta sähköpostitse, puhelimitse, sosiaalisen median kautta tai myymälässämme. Pääsääntöisesti vaihtotarjouksen arvio annetaan saatuihin tietoihin perustuen, mutta lopullinen hyvitys määräytyy vasta, kun laitteen kunto on tarkastettu myymälässämme. Kun laite on tarkistettu ja todettu toimivaksi/annettuja tietoja vastaavaksi, toimitamme asiakkaalle alennuskoodin, jolla hän voi suorittaa uuden tutkan ostamisen verkkokaupassa. Myymälästä suoraan ostetulle tutkalle hyvitämme suoraan vaihtolaitteen hinnan uuden tutkan loppusummasta.

            Toisinaan asiakkaalla saattaa olla kiire uudelle tutkalle ja pyrimme aina näissä tilanteissa joustamaan ja annamme asiakkaalle hyvityksen ennen kuin olemme nähneet vaihtolaitteen. Jos vaihtolaite ei jostain syystä vastaisi annettuja tietoja, on Koiratutkat.comilla oikeus laskuttaa asiakkaalta uuden tutkan hinta tai pienentää hyvityksen määrää. Näissä tapauksissa olemme aina ensin asiakkaaseen yhteydessä. Kerrothan siis vaihtolaitetta tarjoessasi kaikki mahdolliset hintaan vaikuttavat tekijät. Vaihtolaitteen tultua näemme tutkasta esim. sen, onko vahinko/rikkoutuminen ollut laitteessa jo pidempään ja onko kyse sellaisesta viasta, jonka myös käyttäjä on itse tiennyt.

            Voit toimittaa vaihtolaitteen meille postitse tai tuomalla suoraan myymäläämme. Vaihtolaitteen toimituksen postimaksun maksaa aina asiakas.
            Demakk Oy/ Koiratutkat.com
            Valkealuomentie 706
            42330 Haavisto


            Ehtojen muuttaminen

            Verkkokauppa voi muuttaa tilaus- ja toimitusehtoja esimerkiksi laki- ja hintamuutosten vuoksi. Näet tiedon viimeisimmästä päivityksestä tilaus- ja toimitusehtoihin sivun ylälaidasta olevasta päivämäärästä.


            Rekisteri- ja tietosuojaseloste

            Demakk Oy:n ajantasainen rekisteri- ja tietosuojaseloste löytyy täältä.

            Ostoskoriin käytetyt lahjakortit