NPS-tulokset 2022-2024
Toteutimme asiakkaillemme säännöllistä NPS-kyselyä aikavälillä heinäkuu 2022 - syyskuu 2024 ja saimme säännöllisen mittauksen avulla paljon arvokasta palautetta ja myös kehitysehdotuksia. Kiitos kaikille vastanneille!
Näet säännöllisten NPS-mittauksien tulokset alta.
Seurantajakso heinäkuu 2022 – syyskuu 2022
Vastauksia yhteensä 551 kpl. Suosittelijoiden osuus kaikista vastaajista oli 88 %, passiiviset 8,76 % ja arvostelijat 3,24 %. Suositteluindeksi ensimmäisellä seurantajaksolla oli 84,76 % (pyöristettynä 85 %).
Avoimien vastauksien kooste täällä
Seurantajakso lokakuu 2022 – joulukuu 2022
Vastauksia yhteensä 420 kpl. Suosittelijoiden osuus kaikista vastaajista oli 88,58 %, passiiviset 9,03 % ja arvostelijat 2,39 %. Suositteluindeksi toisella seurantajaksolla oli 86,19 % (pyöristettynä 86 %).
Avoimien vastauksien kooste täällä
Seurantajakso tammikuu 2023 – maaliskuu 2023
Vastauksia yhteensä 280 kpl. Suosittelijoiden osuus kaikista vastaajista oli 90,35 %, passiiviset 8,15 % ja arvostelijat 1,50 %. Suositteluindeksi kolmannella seurantajaksolla oli 88,85 % (pyöristettynä 89 %).
Avoimien vastauksien kooste täällä
Seurantajakso huhtikuu 2023 – kesäkuu 2023
Vastauksia yhteensä 202 kpl. Suosittelijoiden osuus kaikista vastaajista oli 91,30 %, passiiviset 7,25 % ja arvostelijat 1,45 %. Suositteluindeksi kolmannella seurantajaksolla oli 89,85 % (pyöristettynä 90 %).
Avoimien vastauksien kooste täällä
Seurantajakso heinäkuu 2023 – syyskuu 2023
Vastauksia yhteensä 305 kpl. Suosittelijoiden osuus kaikista vastaajista oli 91,42 %, passiiviset 7,68 % ja arvostelijat 0,90 %. Suositteluindeksi kolmannella seurantajaksolla oli 90,52 % (pyöristettynä 91 %).
Avoimien vastauksien kooste täällä
Seurantajakso lokakuu 2023 - joulukuu 2023
Vastauksia yhteensä 345 kpl. Suosittelijoiden osuus kaikista vastaajista oli 91,59 %, passiiviset 6,68 % ja arvostelijat 1,73 %. Suositteluindeksi tällä seurantajaksolla oli 89,86 % (pyöristettynä 90).
Avoimien vastauksien kooste täällä
Seurantajakso tammi-maaliskuu 2024
Vastauksia yhteensä 213 kpl. Suosittelijoiden osuus kaikista vastaajista oli 90,62 %, passiiviset 8,91 % ja arvostelijat 0,47 %. Suositteluindeksi tällä seurantajaksolla oli 90,15 % (pyöristettynä 90).
Avoimien vastauksien kooste täällä
Seurantajakso huhti-kesäkuu 2024
Vastauksia yhteensä 253 kpl. Suosittelijoiden osuus kaikista vastaajista oli 92,88 %, passiiviset 6,33 % ja arvostelijat 0,79 %. Suositteluindeksi tällä seurantajaksolla oli 92,09 % (pyöristettynä 92).
Avoimien vastauksien kooste täällä
Seurantajakso heinä-syyskuu 2024
Vastauksia yhteensä 435 kpl. Suosittelijoiden osuus kaikista vastaajista oli 94,03 %, passiiviset 5,29 % ja arvostelijat 0,68 %. Suositteluindeksi tällä seurantajaksolla oli 93,35 % (pyöristettynä 93).
Avoimien vastauksien kooste täällä