Tracker Active

Tracker Active

  • Tracker Active
  • Tracker Active
  • Tracker Active
  • Tracker Active

Tracker Active

Takuu
24 kuukautta
Lue arvosteluja

 129,00 € 149,00 €

Uutuus! Tracker Active

Saatavuus:
varastossa
Nouto Postista tai Postin automaatista.
0,00 €
Nouda tilauksesi valitsemastasi postista tai Postin automaatista. Saat ohjeet noutamiseen tekstiviestillä paketin saapuessa. HUOM! Maksutavalla Postiennakko tilausta ei toimiteta pakettiautomaattiin!
Kaikki toimitustavat

Osta pakettina ja SÄÄSTÄ!

Tracker Active + Reflex-panta

Tracker Active + Reflex-panta

135,00 € 168,90 €

local_offer Katso! arrow_forward Kaikki tuotepaketit

Tämä tuotepaketti ei sisällä voimassa olevia etupaketteja !


Tracker Active + Reflex-panta Orbiloc -turvavalolla

Tracker Active + Reflex-panta Orbiloc -turvavalolla

155,00 € 200,70 €

local_offer Katso! arrow_forward Kaikki tuotepaketit

Tämä tuotepaketti ei sisällä voimassa olevia etupaketteja !


Tracker Active + Tracker reflex-panta

Tracker Active + Tracker reflex-panta

145,00 € 170,90 €

local_offer Katso! arrow_forward Kaikki tuotepaketit

Tämä tuotepaketti ei sisällä voimassa olevia etupaketteja !


Tracker Active + Tracker reflex-panta Orbiloc -turvavalolla

Tracker Active + Tracker reflex-panta Orbiloc -turvavalolla

165,00 € 202,70 €

local_offer Katso! arrow_forward Kaikki tuotepaketit

Tämä tuotepaketti ei sisällä voimassa olevia etupaketteja !


Osta pakettina ja SÄÄSTÄ!

Tracker Active + Reflex-panta

Tracker Active + Reflex-panta

135,00 € 168,90 €

local_offer Katso! arrow_forward Kaikki tuotepaketit

Tämä tuotepaketti ei sisällä voimassa olevia etupaketteja !

Tracker Active + Reflex-panta Orbiloc -turvavalolla

Tracker Active + Reflex-panta Orbiloc -turvavalolla

155,00 € 200,70 €

local_offer Katso! arrow_forward Kaikki tuotepaketit

Tämä tuotepaketti ei sisällä voimassa olevia etupaketteja !

Tracker Active + Tracker reflex-panta

Tracker Active + Tracker reflex-panta

145,00 € 170,90 €

local_offer Katso! arrow_forward Kaikki tuotepaketit

Tämä tuotepaketti ei sisällä voimassa olevia etupaketteja !

Tracker Active + Tracker reflex-panta Orbiloc -turvavalolla

Tracker Active + Tracker reflex-panta Orbiloc -turvavalolla

165,00 € 202,70 €

local_offer Katso! arrow_forward Kaikki tuotepaketit

Tämä tuotepaketti ei sisällä voimassa olevia etupaketteja !

Tracker Active - Uusi edistyksellinen koiraseurantalaite 

Tracker Active on suunniteltu erityisesti aktiivisille koirille, ulkoiluun ja retkeilyyn. Pieni koko, mutta suuri suorituskyky kompaktissa paketissa.

Seuranta suoraan Tracker -sovelluksessa, veloituksetta

Seuraa koiraasi edistyksellisestä Tracker -navigointisovelluksesta puhelimeltasi veloituksetta, voit käyttää kartan monipuolisia toimintoja rajoitetusti kaikkeen luonnossa liikkumiseen. Tracker vuosilisenssin (79€) omaava henkilö saa laitteelle kaikki oikeudet, muun muassa laitteen lisäämisen ryhmiin.

Edullinen käyttö, roamaavalla sim -kortilla

Käyttökulut 4,99€/kk ilman sitoumuksia, voit keskeyttää tilauksesi niiltä kuukausilta, kun et tarvitse laitetta.
Roamaava SIM-kortti, käyttää kaikkia kolmea operaattoria: Telia, Dna ja Elisa.

Kuukausitilaus on mahdollista aktivoida suoraan Tracker ohjelmistosta kyseisen Active -laitteen asetuksista kohdasta "laitetilaus", tai vaihtoehtoisesti valmistajan sivustolta -> Active kuukausitilaus
Active kuukausitilausta pääset hallinnoimaan omien sivujen kautta -> My account

Kompakti koko, riittoisa toiminta-aika

Active on erittäin kompaktin kokoinen, painaa vain 60g ja on kooltaan 50mm X 50mm x 20mm. Akunkesto laitteella on 5-40h paikannusvälistä riippuen.

Tracker Safety

Edistyksellinen Safety-ominaisuus: näe ja tule nähdyksi anonyymisti kartalla, jos haluat.

Aluehälytys

Kokeneimmille Tracker-käyttäjille tuttu aluehälytys löytyy myös Tracker Active-laitteesta -> saat tiedon, kun koira poistuu määritetyltä alueelta.

Seuranta perheen kesken veloituksetta

Tracker Active-laitteeseen on mahdollista lisätä kaksi lisäkäyttäjää, näin ollen perheenjäsenet pääsevät seuraamaan laitetta veloituksetta.

Tärkeimmät ominaisuudet:

  • Tarkka koiran paikannus laadukkailla kartoilla
  • Kestävä ja vedenpitävä, tehty kestämään kovat pohjoiset olosuhteet
  • Pieni ja kevyt (60 g)
  • Nopea ja helppo kiinnitys lähes kaikkiin koiran pantoihin ja valjaisiin
  • Aluehälytys –saat tiedon kun koira ylittää säädetyn etäisyyden
  • Tracker -sovelluksessa edistyksellinen Safety-ominaisuus: näe ja tule nähdyksi anonyymisti kartalla jos haluat
  • Mukana helppokäyttöinen magneettinen laturi
  • Akun 800mAh, kesto 5-40h paikannusvälistä riippuen
  • Seurantavälin tiheys säädettävissä, minimissään 10 sek.
  • Mahdollisuus lisätä kaksi lisäkäyttäjää laitteellesi ilmaiseksi
  • Suunniteltu ja valmistettu Suomessa

Tekniset tiedot

  • Akku: 800mAh, sisäänrakennettu (ei vaihdettavissa), toiminta-aika 5-40h paikannusvälistä riippuen
  • Paino: 60G 
  • Koko: 50mm x 50mm x 20mm
  • Vesitiiveysluokka: 0,5 m/60 min
  • Suojausluokitus: IP67
  • Toimintalämpötila:-25 °C …. +55 °C
  • Haukkulaskuri: Ei
  • Soittomahdollisuus pantaan: Ei
  • Äänitallennusmahdollisuus: Ei
  • Haukkuhälytys: Ei
  • Seisontahälytys: Kyllä
  • Aluehälytys: Kyllä
  • Takuu 24kk

Pakkaus sisältää

  • Tracker Active paikannuslaitteen
  • Magneettilatauspiuhan
  • Ohjekirjan
  • Esiasennetun roamaava sim -kortin jossa 1kk käyttöaika (kytkeytyy automaattisesti käyttäjätilille laitteen käyttöönoton yhteydessä). Liittymäkulu 4,99€/käytetty kuukausi. Käyttää kaikkia kolmea operaattoria, Telia, Dna ja Elisa (kiinteä, ei vaihdettavissa) 

Liittyvät artikkelit



Tracker Active on myös seuraavissa tuotepaketeissa:

Arvostelut & kokemuksia tuotteesta

Kysy lisää: Tracker Active -tuotteesta

Varaosat

Ostoskorisi on tyhjä

Tilaus- ja toimitusehdot

Päivitetty viimeksi 17.8.2022


Yleistä


Tuotteiden tilaaminen tehdään verkkokaupan kautta. Tilauksesta syntyy sitova, kun asiakas tekee tilauksen, hyväksyy toimitusehdot ja saa onnistuneesti tilausvahvistuksen sähköpostiinsa.

Tuotteita toimitetaan vain Suomeen/only domestic deliveries.

Alla olevista osioista löydät tarkemmin tietoa maksu- ja toimitustavoista, tuotteiden palautuksista, vaihdoista ja reklamaatioista sekä muista ehdoista.

Olethan meihin yhteydessä, mikäli mieleesi nousee kysymyksiä tai tilaamisessa ilmenee ongelmia.
Puhelin: 0500 176 596
Sähköposti: myynti@koiratutkat.com sekä asiakaspalvelu@koiratutkat.com tai yhteydenottolomakkeella, jonka löydät täältä


Maksutavat

Koiratutkat.com verkkokaupassa on käytössä useita maksutapoja.
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan. Lue lisää Paytrail maksunvälityspalvelusta täältä

Verkkopankkimaksu

Verkkopankkimaksu eli verkkomaksu on nykyaikainen, nopea ja turvallinen maksuvaihtoehto. Maksaessaan verkkomaksulla asiakkaan tarvitsee vain hyväksyä ja kuitata maksu omilla verkkopankkitunnuksilla. Maksu tapahtuu pankin omassa järjestelmässä ja on käyttäjälle turvallinen ja tuttu. Verkkomaksussa maksutapahtuma rekisteröityy suoraan verkkokaupan tilausjärjestelmään ja tilaus käsitellään välittömästi. Verkkokauppamme verkkomaksut välittää Suomen johtava verkkomaksuvälittäjä, Paytrail.

Käytössäsi ovat seuraavat verkkopankit: OP, S-Pankki, Aktia, Säästö­pankki, OmaSp, POP Pankki, Ålands­banken, Handels­banken, Nordea, Danske Bank

Luottokorttimaksut (Visa, Master­Card, American Express)

Maksuja voi tehdä kaikilla Luottokunnan korteilla. Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja toimittaa tuotteet ostajalle, sekä hoitaa kauppaan liittyvät lakisääteiset ja itse määrittelemänsä muut velvoitteet. Luottokunnan korteilla (Visa, Visa Electron, Mastercard) tehtävissä maksuissa kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Ostolaskut Oy:n (2284303-3) välille, joka on maksun saaja ja Paytrail -palvelun virallinen yhteistyökumppani, ja joka tilittää maksun myöhemmin kauppiaalle. Luottokunnan sopimuskumppani asiassa on Suomen Ostolaskut Oy.

Lasku- ja osamaksupalvelut

Lasku- ja osamaksupalvelut tarjoavat joustoa ja maksuaikaa. Valittavanasi ovat lasku- ja osamaksutavat Walley (entinen Collector Bank), Jousto sekä OP-lasku. Lisätietoja lasku- ja osamaksupalveluista palveluntarjoajan asiakaspalvelusta.Huomioithan, että eri osamaksu- ja laskupalveluja tarjoajavat yritykset veloittavat oman palveluhinnaston mukaisesti sinulta mm. erillisen laskutus- tai palvelumaksun. Osamaksusopimuksissa korko määräytyy aina palveluntarjoajan hinnaston mukaisesti.

Walley (entinen Collector bank) hello@walley.fi tai p. 09 3158 9947, Jousto asiakaspalvelu@jousto.com tai p. 0800 186 186 sekä OP oplasku@op.fi tai p. 010 252 5811.

Mobiilimaksutavat

Mobiilimaksutavat Pivo ja MobilePay ovat sovelluksessa toimivia palveluita, joilla voi maksaa verkko-ostoksia tilisiirtona tililtään tai korttimaksuna kortiltaan hyväksymällä maksun kyseisessä sovelluksessa. Pivolla onnistuvat lisäksi Siirto-maksut, jolloin maksun voi hyväksyä missä tahansa Siirtoa tukevassa sovelluksessa.

Klarna

Koiratutkat.comin asiakkaana voit valita Klarnan maksutavaksi. Klarna tarjoaa joustavuutta ostosten maksuun, sillä voit maksaa ne laskulla, itsellesi sopivissa erissä.

Turvallinen. Helppoa. Joustavaa.

Valitse Klarna maksutavaksi kassalla ja voit maksaa ostoksesi myöhemmin, itsellesi sopivalla tavalla. Vastaanotat aina tuotteen, ennen kuin sinun tarvitsee maksaa sitä. Voit itse valita, haluatko maksaa tuotteet kertalaskulla tai pilkkoa maksun pienempiin eriin. Klarna tarjoaa helpon, nopean ja turvallisen tavan ostosten maksuun. Asiakkaana saat aina Klarnan kuluttajille tarjoaman ostajan turvan.

Miten Klarna toimii?

  • Valitse haluamasi tuotteet ja sen jälkeen Klarna maksutavaksi kassalla.
  • Luottopäätös tehdään heti kassalla syöttämiesi tietojen perusteella.
  • Klarna lähettää sinulle laskun Klarna-sovelluksessa tai sähköpostilla.
  • Voit valita jatkossa Klarnan maksutavaksi helposti yhdellä klikkauksella.

Osta nyt. Maksa myöhemmin.

Tee tilaus tänään ja maksa tuote vasta, kun olet vastaanottanut sen ja tehnyt lopullisen ostopäätöksen. Klarnalla saat 30 päivää kulutonta ja korotonta maksuaikaa. Maksuaika alkaa tilauksen lähettämisestä. Lasku lähetetään sinulle sähköpostitse ja se ilmestyy myös Klarna-sovellukseen. Mikäli jostain syystä haluat palauttaa tuotteen sinun ei tarvitse odotella rahojen palautumista tilillesi. Tutustu Klarnan luottosopimusehtoihin.

Pilko maksut

Klarnalla voit pilkkoa maksut jopa 36 kuukauden ajalle. Voit myös kerätä kaikki eri kaupoissa tekemäsi ostokset yhdelle laskulle ja valita itse, kuinka monessa kuukausierässä haluat maksaa. Klarnan erämaksu ei vaadi monimutkaista rekisteröintiä tai erillistä luottohakemusta. Teemme luottopäätöksen heti kassalla syöttämiesi tietojen perusteella. Mikäli sinulle myönnetään mahdollisuus erämaksuun voit valita sinulle sopivimman erämaksusuunnitelman, jonka ehdot ja kulut esitetään sinulle heti kassalla. Klarna-sovelluksessa näet aina seuraavan eräpäiväsi ja saat muistutuksia näistä. Lue lisää Klarnan joustavasta erämaksusta.

Klarna-sovellus

Klarna-sovelluksella pystyt hallitsemaan maksujasi helpolla tavalla. Samalla saat kattavan yleiskuvan eräpäivistä ja maksettavista laskuista. Voit maksaa ostoksesi haluamallasi tavalla, joko heti tai myöhemmin. Sovelluksessa saat muistutukset tulevista eräpäivistä - asiakaspalvelutiimimme on tavoiteltavissa chatin kautta sovelluksessa 24/7.

Turvallinen maksutapa

Klarna käyttää edistyneitä suojausmenetelmiä henkilökohtaisten tietojesi turvaamiseen. Klarnan ostajan turva tarjoaa mahdollisuuden tuotteet kotonasi ja varmistaa, että kaikki on kunnossa ennen kuin maksat. Tutustu Klarnan palveluehtoihin.

Lisätietoja: Klarna.fi asiakaspalvelu@klarna.fi tai numerosta 09- 42599771.

Yleiset ehdot löydät täältä
Vakiomuotoiset eurooppalaiset kuluttajaluottotiedot löydät täältä

Postiennakko

Ostaja maksaa tilauksen paketin noudon yhteydessä. Postiennakkoa ei voi käyttää maksutapana suoraan maahantuojan varastosta tuleviin tuotteisiin, kuten esim. koiranruoat, koiratarhat, -kopit ja -häkit, asekaapit. Postiennakon lisämaksu 5,50€.

Jos tilaat useamman eri tilauksen maksutavalla Postiennakko, toimitetaan tilaukset toimitusjärjestyksessä, kun edellinen tilaus on noudettu/maksettu.

Huom! Postiennakolla tilattaessa tilaajan tilaushistoria tarkistetaan. Jos asiakkaalla on aikaisempia tilauksia kyseisellä maksutavalla, jotka ovat jääneet noutamatta, ja tilaukset ovat palautuneet myyjäliikkeeseen, ei uutta tilausta toimiteta kyseisellä maksutavalla!


Toimitustavat

Toimitamme kaikki tilaukset Postin ja Matkahuollon kautta. Käytössäsi on seuraavat toimitustavat


Kirje

Pientarvikkeet toimitetaan edullisesti kirjeessä. Maksu määräytyy painon mukaan, alkaen 2,5 €. Kokonaissumma näytetään ostoskorissa.  Kirjetoimitukset jaetaan vastaanottajalle postilaatikkoon pääsääntöisesti 4:ssä työpäivässä.

Kirje (nopeampi toimitus Plus-merkillä)

Pientarvikkeet toimitetaan kirjeessä. Maksu määräytyy painon mukaan, alkaen 2,4 € ja summaan lisätään Plus-merkin lisämaksu alkaen 1,50€. Kokonaissumma näytetään ostoskorissa. Plus-merkillä varustettu kirje jaetaan vastaanottajille nopeutetusti postilaatikkoon, toisena työpäivänä postittamisesta. Palvelu toimii vain Manner-Suomessa (pois lukien Ahvenanmaa).

Postin pikkupaketti

Saat pakettisi kätevästi suoraan omaan postiluukkuun tai -laatikkoonsa muun postin mukana. Pikkupakettiin kuuluu myös seuranta: voit seurata lähetyksesi matkaa helposti OmaPosti-sovelluksessa ja verkossa. Kuljetukset 2-3 arkipäivän kuluessa kaikkialle Suomeen (haja-asutusalueiden toimitusajat saattavat poiketa mainitusta).

Nouto Postin automaatista

Nouda tilauksesi valitsemastasi automaatista. Saat ohjeet noutamiseen tekstiviestillä paketin saapuessa. Paketti on ilmastoystävällinen Posti Green-lähetys. Katso automaattien sijainti.

Postin tiheä verkosto ja myymälöiden sekä kauppakeskusten pitkät palveluajat iltaisin ja viikonloppuisin takaavat, että paketin voi noutaa automaatista silloin kun se itselle parhaiten sopii. Lähin automaatti voi olla omassa taloyhtiössäsi. Tällöin saat pakettisi oman kerrostalon aulaan normaalin postipaketin hinnalla eli ei lisämaksua kotiinkuljetuksesta.

Katso video: Paketin noutaminen automaatilta

Puuttuuko taloyhtiöltäsi Smartpost-automaatti? Lue lisää.

Nouto postista

Nouda tilauksesi valitsemastasi postista. Jos haluat lähetyksen taloyhtiösi Smartpost-automaattiin, laita postinumeron viimeiseksi numeroksi 4. Saat ohjeet noutamiseen tekstiviestillä paketin saapuessa. Paketti on ilmastoystävällinen Posti Green-lähetys. Katso postien sijainti.

Postin tiheä verkosto ja myymälöiden sekä kauppakeskusten pitkät palveluajat iltaisin ja viikonloppuisin takaavat, että paketin voi noutaa läheltä silloin kun se itselle parhaiten sopii.

Postin kotiinkuljetus

Postin kotipaketilla Posti toimittaa lähetykset vastaanottajalle osoitekortissa merkittyyn osoitteeseen pääsääntöisesti seuraavana työpäivänä. Posti ottaa kahdesti yhteyttä vastaanottajaan toimitusajankohdan sopimiseksi. Puhelinnumero on välttämätön tieto vastaanottajan tavoittamiseksi. Jos vastaanottajaa ei tavoiteta, hänelle jätetään yhteydenottopyyntö paperisena. Jos vastaanottaja ei ole yhteydessä, lähetys palautetaan lähettäjälle 7 vuorokauden kuluttua.

Postin Express-paketti

Express-lähetykset toimitetaan  lähes koko Suomessa seuraavan työpäivän aikana klo 8–16 välillä. Tarkista pakettisi toimitusaika täältä.
Lähetys jaetaan osoitekorttiin merkittyyn osoitteeseen ja luovutetaan kuittausta vastaan. Palveluun kuuluu yksi jakeluyritys. Vastaanottajan nimitieto tallennetaan lähetysten seurantaan. Jos vastaanottajaa ei tavoiteta, hänelle jätetään saapumisilmoitus ja lähetys toimitetaan vastaanottajan lähipostiin noudettavaksi.

Matkahuolto XXS-paketti

Edullinen toimitustapa pienille, alle 3 cm paksuille tuotteille. Toimitus valitsemaasi Matkahuollon noutopisteeseen, kuten pakettiautomaattiin, Matkahuoltoon, K-Marketiin tai R-kioskiin. Saat ilmoituksen heti, kun pakettisi on noudettavissa.

Nouto Matkahuollosta ja Matkahuollon pakettipisteistä

Tilauksesi toimitetaan osoitettasi lähimpään tai valitsemaasi Matkahuoltoon tai Matkahuollon Pakettipisteeseen (K-Marketit, R-kioskit, Tokmannit ja monet muut yritykset). Saat tekstiviestin tai sähköpostin heti, kun tilaus on noudettavissa

DB Schenker kotiinkuljetus

Lähetys puretaan kuljetusliikkeen ajoneuvon välittömään läheisyyteen. HUOM! Lähetystä ei kanneta ulko-ovelle/kerroksiin.
Tilausten toimitukset arkipäivisin pääsääntöisesti klo 8–16 välillä.


Toimituskulut

Toimituksesta syntyvät kulut ilmoitetaan kassalla toimitustavan valinnan yhteydessä

  • Kirje: Painon mukaan, alkaen 2,5€
  • Nopeampi kirjetoimitus: Painon mukaan alkaen 2,4€ ja summaan lisätään Plus-merkin lisämaksu alkaen 1,50€
  • Postin pikkupaketti: 4,70€
  • Nouto Postin automaatista alkaen: 5,50€
  • Nouto Postista alkaen: 5,50€
  • Postin kotiinkuljetus: 10,90€
  • Postin Express-paketti: alkaen 9,90€ 
  • Matkahuolto XXS-paketti 4,70€
  • Nouto Matkahuollosta ja Matkahuollon pakettipisteistä alkaen: 5,50€
  • DB Schenker kotiinkuljetus: 0-75,90€ riippuen toimitettavasta tuotteesta

Toimitusajat

Toimitusajat vaihtelevat sen mukaisesti, mistä varastosta tuotteet toimitetaan. 

Tuotteet suoraan Koiratutkat.comin omasta varastosta
Arkipäivisin klo. 14.00 mennessä saapuneet tilaukset pyritään toimittamaan tilauspäivänä, tai viimeistään seuraavana arkipäivänä tilauksesta. Huomioithan, että vilkkaimpina aikoina esim. vaihtokampanjat, Black Friday/Pimeet hinnat sekä joulusesonkina toimitusaika voi olla hieman pidempi suurista tilausmääristä johtuen.

Tuotteet suoraan maahantuojan varastosta

Osa tuotteista toimitetaan asiakkaille suoraan maahantuojan varastolta. Näiden tuotteiden käsittelyaika on noin 1-3 arkipäivää tilauksesta ja tämän päälle toimitusaika, joka on noin 2 arkipäivää. Tuotteessa on maininta, jos tuotteella on muu poikkeava toimitusaika.

Suoraan maahantuojan varastosta toimitettavia tuotteita ovat mm.

  • Koiranruoat
  • Koiratarhat, -kopit ja tarvikkeet/varusteet
  • Koiratarhojen elementit
  • Ruoka- ja juoma-astiat
  • Turkinkuivaimet
  • Pientarhat, pentuaitaukset ja pentukehät
  • Oviportit
  • Asekaapit
  • Vakuumipakkaajat
  • Lihankäsittelylaitteet
  • Optiikka
  • Ulkoilu- ja metsästysvaatteet

    Huom! Kesällä, kampanja-aikoina ja joulusesonkina maahantuojan varastosta lähtevien tuotteiden toimitusaika voi olla hieman pidempi.


    Hinnat

    Hinnat ovat voimassa toistaiseksi. Koiratutkat.com pidättää oikeudet hintojen muutoksiin. Hinnat sisältävät arvonlisäveroa 24 %/14% tuotteesta riippuen.

    Hintavirheet
    Koiratutkat.com verkkokauppa pidättää oikeuden tilauksen perumiseen selvien hintavirheiden kohdalla. Hintavirheellä tarkoitetaan tuotteen hinnoitteluvirhettä verkkokaupassa siten, että tuotteen hinta poikkeaa merkittävästi ja selvästi tuotteen oikeasta hinnasta.

    Hintavirheitä voivat olla muun muassa seuraavanlaiset tapaukset:
    - jos tuotteella on hinta 0,00 euroa tai ei hintaa ollenkaan
    - jos satojen eurojen arvoisen tuotteen hinnaksi ilmoitetaan esim. 50€.

        Edellä mainituissa tapauksissa virheellinen hinta on niin selkeästi oikeasta hinnasta poikkeava, että asiakkaan katsotaan ymmärtävän virheellisyys. Näissä tapauksissa olemme aina asiakkaaseen yhteydessä ennen tilauksen perumista.


        Reklamaatiot

        Kaikki tilaukseen tai toimitukseen liittyvät reklamaatiot pyydämme lähettämään seitsemän (7) vuorokauden kuluessa tilauksen
        vastaanottamisesta osoitteeseen: asiakaspalvelu@koiratutkat.com

        Koiratutkat.com ei ole vastuussa mahdollisista tuotekuvauksien virheistä, koska tuotekuvaukset saadaan suoraan tuotteen valmistajalta
        tai maahantuojalta. Tyytymättömyys tuotteeseen oikeuttaa asiakkaan korkeintaan kauppahinnan palautukseen.


        Takuu

        Mikäli tilaamanne tuote on viallinen tai se hajoaa takuuajan sisällä, ota yhteyttä asiakaspalveluun sähköpostitse asiakaspalvelu@koiratutkat.com, puhelimitse 0500 176 596 tai yhteydenottolomakkeella

        Tuotetiedoissa on kerrottu tuotteen mahdollinen takuuaika. Paketin mukana saamasi lähete toimii takuutodistuksena.

        Mikäli takuunalainen laite todetaan valtuutetussa huollossa korjauskelvottomaksi, ja sitä ei ole saatavilla tai sen valmistus on lopetettu, on Koiratutkat.com:lla oikeus vaihtaa tuote uuteen korvaavaan malliin.

        Koiranpaikannuslaitteiden takuuhuolloista vastaa ensisijaisesti valmistaja. Jos tuotteessa ilmenee korjausta vaativa vika takuuajan sisällä, tulee laite toimittaa aina suoraan valmistajan huoltopisteeseen.

        Valmistajan huoltosivustolle pääset alla olevista linkeistä

        Tracker & Ultracom huolto

        Koiratutkat.com asiakaspalvelun kanssa sovittujen tuotteiden palautuksissa toimi seuraavasti:

        1. Tulosta ja täytä oheinen palautuslomake huolellisesti
        2. Pakkaa palautettava tuote huolellisesti
        3. Vie paketti postiin ja lähetä se Postin sopimusnumerolla. Sopimusnumero löytyy palautuslomakkeesta. Säilytä postista saamasi kuitti ja seurantakoodi
        4. Reklamaatiot käsitellään yleensä viikon sisällä siitä, kun tuote on saapunut toimipisteeseemme. Saat ilmoituksen, kun korjattu tai korvaava tuote on toimitettu

        * palautus asiakaspalautuksena yllä olevin ohjein on asiakkaalle maksutonta


        Tuotteen palautusoikeus

        Tuotteilla on rajoitettu 14 päivän palautusoikeus. 

        Palautettavan tuotteen tulee olla myyntikuntoinen ja uutta vastaava (tuote ei saa olla otettu käyttöön), tuotepaketin tulee olla myös ehjä. Lisäksi, jos olet saanut tuotteen mukana kampanjatuotteita, tulee nämä olla käyttämättömiä ja ne tulee palauttaa tuotteen mukana.
        Mikäli tuotteessa on käytöstä syntyneitä jälkiä, tuote on otettu käyttöön tai palautuksessa ei ole mukana kaikkia tarvikkeita, ei tuotteesta voida palauttaa täyttä ostohintaa. 

        Sähköisillä tuotteilla (esim. lisenssit) ei ole palautusoikeutta, mikäli ne on otettu käyttöön.

        Rahapalautus tehdään samalle maksutavalle, jota käytettiin tilausta tehdessä. Mikäli palautat koko tilauksen, palautamme myös tilauksen toimitusmaksun.

        Ongelmatilanteissa ja kysymyksissä voit olla yhteydessä meidän asiakaspalveluun asiakaspalvelu@koiratutkat.com

        Jos haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteen, toimi seuraavasti:

        1. Tulosta ja täytä oheinen palautuslomake
        2. Pakkaa palautettava tuote huolellisesti ja liitä mukaan ostokuitti sekä oheinen palautuslomake täytettynä
        3. Vie paketti postiin ja lähetä se postin sopimusnumerolla 672464 / Demakk Oy. Säilytä postista saamasi kuitti ja seurantakoodi.

        * palautus asiakaspalautuksena yllä olevin ohjein on asiakkaalle maksutonta

        Demakk / Koiratutkat.com
        Valkealuomentie 706
        42330 HAAVISTO
        p. 0500 176 596

        Voit palauttaa tuotteet meille ilmaiseksi pois lukien rahtitoimitukset, kuten esim. koiratarhat, elementit, asekaapit, koiranruoka lavatoimitukset. Näistä hyvitämme ostohinnan takaisin, mutta lähetyksestä, sekä palautuksesta veloitamme kuljetusyhtiön voimassa olevan hinnaston mukaiset toimituskulut. Huomioithan, että vaikka toimituskulut olisivat asiakkaalle tilaushetkellä ilmaiset, palautuksen yhteydessä perimme lavatoimituksista lähetys-, sekä palautuskulut. Olethan yhteydessä aina ensiksi asiakaspalveluumme, jos haluat palauttaa lavatoimituksena tulleita tuotteita.

        Huom! Aiheettomasta palautuksesta perimme 30 € tarkistusmaksun sekä toimituskulut voimassaolevan hinnaston mukaisesti.


        Tilauksen noutamatta jättäminen / vastaanottamisesta kieltäytyminen

        Tilauksen noutamatta jättäminen tai vastaanottamisesta kieltäytyminen ei tarkoita palautusta.
        Jos asiakas jättää tilauksen noutamatta tai kieltäytyy tilauksen vastaanottamisesta (kotipaketit), on Koiratutkat.comilla oikeus periä asiakkaalta tilauksen käsittelykuluina 30€ sekä toimituksesta ja palautuksesta aiheutuneet kulut kuljetusyhtiön voimassa olevan hinnaston mukaisesti.


        Ylivoimainen este (Force Majeure)

        Koiratutkat.com ei ole vastuussa viivästyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat sen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolelta tulevasta esteestä, jota se ei ole voinut ennakoida tai jonka seurauksia se ei voi välttää. Näiksi tilanteiksi katsotaan esimerkiksi seuraavat:

        - työtaistelutoimenpiteet
        - henkilökunnan sairastuminen
        - tuonti- ja vientikiellot tai häiriöt kuljetuksissa

        Ylivoimaisen esteen jatkuessa yli kolme kuukautta, on sekä asiakkaalla että verkkokaupalla oikeus purkaa tilaus ilman korvauksia tai seuraamuksia. Koiratutkat.com -verkkokaupan vastuu määräytyy kuluttajasuojalain säännösten mukaan.


        Huollot

        Huollamme vain G1000 Maximal, G500FI, G400FI -laitteita.
        Täytäthän huoltolomakkeen aina ennen laitteen huoltoon lähettämistä. Lomakkeen saavuttua meille, tiedot saapuvasta laitteesta kirjautuu järjestelmäämme ja näin osaamme odottaa sitä.

        Normaali huoltoaika on noin 1-2 arkipäivää siitä, kun laite on saapunut huoltoon. Huoltolomakkeeseen pääset tästä

        HUOM! sesonkiaikoina huoltoaika voi vaihdella.

        TOIMITUSOHJEET

        Laitteen toimittaminen huoltoon on helppoa ja vaivatonta.

        1. Pakkaa huoltoon tuleva laite huolellisesti
        2. Vie paketti Postiin ja anna virkailijalle sopimusnumero 672464/Demakk Oy. Virkailija löytää sopimusnumerolla tietomme.
        3. Perimme toimituskuluja 18€, joka pitää sisällään laitteen toimituksen meille sekä huollon jälkeisen toimituksen asiakkaalle postiennakolla.

        Lisätietoja huolloista huolto@koiratutkat.com


        Vaihtolaitteet (koiratutkat)

        Vaihtotarjouksen voit pyytää Koiratutkat.comilta sähköpostitse, puhelimitse, sosiaalisen median kautta tai myymälässämme. Pääsääntöisesti vaihtotarjouksen arvio annetaan saatuihin tietoihin perustuen, mutta lopullinen hyvitys määräytyy vasta, kun laitteen kunto on tarkastettu myymälässämme. Kun laite on tarkistettu ja todettu toimivaksi/annettuja tietoja vastaavaksi, toimitamme asiakkaalle alennuskoodin, jolla hän voi suorittaa uuden tutkan ostamisen verkkokaupassa. Myymälästä suoraan ostetulle tutkalle hyvitämme suoraan vaihtolaitteen hinnan uuden tutkan loppusummasta.

        Toisinaan asiakkaalla saattaa olla kiire uudelle tutkalle ja pyrimme aina näissä tilanteissa joustamaan ja annamme asiakkaalle hyvityksen ennen kuin olemme nähneet vaihtolaitteen. Jos vaihtolaite ei jostain syystä vastaisi annettuja tietoja, on Koiratutkat.comilla oikeus laskuttaa asiakkaalta uuden tutkan hinta tai pienentää hyvityksen määrää. Näissä tapauksissa olemme aina ensin asiakkaaseen yhteydessä. Kerrothan siis vaihtolaitetta tarjoessasi kaikki mahdolliset hintaan vaikuttavat tekijät. Vaihtolaitteen tultua näemme tutkasta esim. sen, onko vahinko/rikkoutuminen ollut laitteessa jo pidempään ja onko kyse sellaisesta viasta, jonka myös käyttäjä on itse tiennyt.

        Voit toimittaa vaihtolaitteen meille postitse tai tuomalla suoraan myymäläämme. Vaihtolaitteen toimituksen postimaksun maksaa aina asiakas.
        Demakk Oy/ Koiratutkat.com
        Valkealuomentie 706
        42330 Haavisto


        Ehtojen muuttaminen

        Verkkokauppa voi muuttaa tilaus- ja toimitusehtoja esimerkiksi laki- ja hintamuutosten vuoksi. Näet tiedon viimeisimmästä päivityksestä tilaus- ja toimitusehtoihin sivun ylälaidasta olevasta päivämäärästä.


        Rekisteri- ja tietosuojaseloste

        Demakk Oy:n ajantasainen rekisteri- ja tietosuojaseloste löytyy täältä.

        Ostoskoriin käytetyt lahjakortit